2020年6月17日，由三維家與慕宸生活共同主辦的《印跡中國——新智造榜樣 定制家居數字化王牌直播秀》慕宸生活專場在西子湖畔順利舉辦，慕宸生活總經理高磊與三維家華東分公司總經理曹旭東作客直播間，二位特邀嘉賓與網友在云端面對面，共同交流定制家居數字化升級所帶來的新發展變化，并對新智造的未來藍圖進行了展望。

 

把握先機 慕宸生活七年磨一劍

 

作為一家集設計、研發、生產、制造、銷售、安裝與售后服務為一體的定制家居企業，慕宸生活始終堅持客戶第一的企業理念，以完善的產品研發體系，對客戶生活細節、生活方式的精準定制，關心和服務著每一戶家庭。

 

在七年多的發展中，慕宸生活堅持服務好客戶，通過客戶口碑不斷地裂變，吸引了越來越多的客戶慕名而來，逐漸地實現了月度、年度營業額不斷地翻倍的營銷業績。慕宸生活總經理高磊在直播間分享了慕宸生活成立七年以來優異成績背后的故事。

 

自全國開始推廣精裝修政策以來，慕宸生活堅持產品加社群加服務的原則，打通并改變了原有的供應鏈體系，實現了由原來的單一定制到現在“拎包入住”服務。慕宸生活將成品沙發軟體床以及配套類家居一起打包進全屋配置，局部定制的新模式，滿足精裝修時代的客群對全屋配置的這種新理念，快速地引領模式，打通了供應鏈，贏得了廣闊的市場。

 

隨著精裝修時代的改變，客群的流量風口逐漸從裝修公司轉向了定制家居企業，定制家居成為了行業新焦點，慕宸生活借助社群服務好種子客戶，通過裂變產生更多的服務，形成了口碑效應和社群效應，從而達到規?；瑢崿F了精準營銷和社群營銷雙豐收的效果。 

 

高總認為，定制家居行業會受到精裝修政策一定的影響，但這不是絕對的，櫥柜體系受到的影響比較大，尤其是出口方面。但這為衣柜體系帶來了更多的機會。從C端角度客戶來說，慕宸生活的客戶量實際上并沒有減少，慕宸通過成品加定制一體化的快速調整，實現了拎包入住的形式。

 

以服務贏得市場 開啟烽火計劃招商模式

 

眾所周知，今年的疫情對全國實體經濟造成了很大的影響，在整個行業發展較為緩慢的環境下，慕宸生活通過數字化在線營銷服務實現了逆勢增長，這對慕宸生活接下來的招商計劃奠定了基礎。

 

提到慕宸生活招商的初衷及原則性，高總在直播中介紹了名為“烽火計劃”的招商模式。截止去年，慕名而來的意向加盟商大概開了20多家。實際上，慕宸生活在今年才剛剛開始推行精細化的招商計劃。

 

“慕宸生活不走批量加盟或者是大面積篩選的模式，而是以精細化的服務為目標，確保開一個，成一個，火一個。慕宸希望通過服務好C端業主的同時，讓 B端經銷商也能獲得利潤。”高總說道。

 

據了解，慕宸生活對經銷商的要求并不是很高，但始終堅持以優質服務贏得市場，通過對服務經銷商的支持，通過定制成品一體化的新經銷模式，以差異化競爭實力產品，實現差異化營銷。從產品品質來說，慕宸對傳統定制家具和成品家具做了深度切割，使用實木板替代原有的顆粒板，以深度營銷服務幫助經銷商做好真真正正的社群營銷服務，服務好每一位C端、B端客戶。

 

大勢所趨 定制家居必須數字化轉型

 

數字化轉型讓傳統家居告別了傳統實體店高房租、高成本的壓力，從而通過數據的形式實現了客戶個性化的需求。疫情期間，線下實體店受到一定的影響，慕宸生活積極通過線上獲客，為客戶在線展示他未來的家，客群倍增的同時，整體營業額在當季度也實現了翻倍。

 

在人才儲備方面，慕宸生活提前在線上進行了各種儲備培訓，線上練兵、線上實習，并且在春節期間入職了50到60名管培生，如今他們已經具備了基本的業務能力?？偟膩碚f，慕宸生活將疫情危機成功地轉化成了一次難得的好機遇。

 

高總表示：未來的家居企業競爭的不單單是產品，更多的是標準化的程度，誰爭取到行業標準，誰就擁有了巨大的市場。數字化家居經濟是一個勢不可擋的方向，定制家居領域既要滿足了客戶個性化的需求，也要滿足生產端的復雜程度的解決，這就必須要通過數字化的形式傳導。

 

2019年4月，慕宸生活通過與三維家的深度合作，實現了一鍵出圖，一鍵報價，一鍵拆單、一鍵生產，滿足了前端C端客戶對未來家庭的想象，也滿足了在線化運營的便捷度，實現了前端出效果圖，中端客戶服務和后端生產，以及到客戶家里的安裝，全部通過數字化的形式傳導。借助三維家，慕宸生活通過對前后端的打通，實現了“所想即所見，效果即結果”的理念，既滿足了客戶個性化的需求，也滿足了生產復雜化的調配。

 

“傳統家居轉型到數字家居是必然的趨勢，對我們企業來說，轉型越快就越有利。傳統家居轉型，在數字化經濟形勢下打造數字化家居，這是家居企業必須要走的一條路。” 高總總結了慕宸生活數字化轉型帶來的新變革。

 

三維家×慕宸生活 為美好未來生活賦能

 

作為最為緊密的合作伙伴，三維家見證了慕宸家居的數字信息化轉變過程。在直播間，三維家華東分公司曹總講述了2018年與慕宸生活高總的結識故事。正是彼此對行業前沿趨勢的共同認知，促成了雙方最終的合作。通過三維家前后端一體化解決方案，慕宸生活從前端設計到后端生產全流程實現數字化流轉，極大地提高了生產效率，實現了3-5天的交付期。 

 

“在結識三維家之前，我就對數字化家居經濟非常認可，認為這一定是未來和趨勢，我們之前走了不少的彎路，花了很多的時間和精力、費用，尋找了很多合作關于數字化經濟推廣方式，但始終沒有達到我們預期的效果。我們想通過三維家做轉型的時候也是下了很大的決心，因為數字化是一個企業的核心，一個企業的靈魂，一個產品的轉型沒有一年兩年是轉型不過來的，它牽扯到我們的根本，但是我們在最短的時間里實現了。” 高總在談話中回顧了與三維家的結緣故事。

 

高總表示，目前慕宸生活99%的產品都已實現線上正常流轉并實現了免試裝。三維家有一支專業強大的團隊在一對一的進行幫扶，遇到重大問題集中攻關，總體而言，與三維家的順利合作更多的是超出了預期。接下來，慕宸將繼續與三維家進行深度合作，包括后端的數字化管理，以及引入MES系統。

 

慕宸生活對三維家的高度認可更是離不開企業自身的產品實力，曹總對三維家的幾大優勢進行了總結：從消費場景出發，任何一個家居的消費者都希望他所希望的家的樣子能夠實現具象化，所以，最終能夠呈現在他面前的可能消費者最渴望的是一張圖，不管是一張效果圖、720°環繞圖還是短視頻，我們都可以實現最直觀的圖像，三維家所有的東西其實就是圍繞這跟消費者家有關聯的這張圖，更形象地讓我們看到它就是我們終端的交付標準，是你未來的家的樣子。 

 

數字化新智造 定制家居未來可期

 

在直播最后，三維家曹總對大家居時代的數字化轉型進行了剖析。他表示，大家居時代是不可避免的，是被市場倒推的，是被消費的行為和習慣所逼生的前進道路。那么，如果要往大家居這條路上要走，首先要把背包里的旅行物品準備好，如果能讓中國走向世界巔峰，有一個彎道超車的機會，這就是數字化。所以，國家的5G的新基建就是一個對戰略的最好的一個詮釋。

 

同時，高總與曹總對雙方未來的合作進行了展望。曹總表示，三維家希望能夠成為一個值得信賴的產業互聯網平臺，與客戶是緊密相連的，時刻關注客戶的需求。從目前現在的路來講，慕宸生活戰略上是非常的清晰的，只要下定決心堅定的往前走，三維家的技術一定會傾力相助支持，成為慕宸生活最長期的、穩定的、值得信賴的合作伙伴。 

 

高總則在最后表示，未來必定是大家居的時代，不論外界如何改變，數據化的時代是不可逆轉的一種形勢，未來慕宸生活將會與三維家進行深度戰略合作，把每一個環節都通過數據化的形式傳導，更有效地展現給C端客戶，提供更好的消費體驗，為B端客戶增加更多的流量、價值和利潤。

 

在一站式全屋定制家居時代，要想搶占先機，全面突破市場，企業更需要先進的設計生產服務系統，相信在三維家家居產業互聯網平臺的賦能之下，諸多家居建材企業能夠以慕宸生活的成功案例為標桿，共同推進定制化家居的發展。，未來，也會有越來越多的企業開始擁抱更便捷的服務模式，搭乘著三維家這趟數字化的列車，切實地從合作共贏中受益，共同創造美好的未來！